Diplomatija i pregovaranje u informacionom društvu

Dr Vojkan Vasković, Dario Kršić

Sadržaj

1. INFORMACIONO DRUŠTVO

• Određenje pojma"informaciono društvo"
• Virtuelne organizacije
• Virtuelni timovi
• Osnovne karakteristike informacionog društva
• Posebnosti informacionog društva
• Ideologija informacionog društva
• Virtuelna kultura
• Telo podataka i rast raspoložive količine podataka
• Etički izazovi informacionog društva
• Modeli ponašanja prema potrebama industrije informacija
• Položaj kadrova u informacionom društvu
• Obilje informacija kao dezinformacije

2. DIGITALNA PODELA

• Određenje pojma digitalne podele
• Digitalna podela između razvijenih i nerazvijenih zemalja
• Digitalna podela unutar pojedinih zemalja
• Digitalna podela između razvijenih zemalja
• Ostali oblici podela
• Tehnologije za prevazilaženje digitalnih podela
• Virtuelne zajednice
• Pravila ponašanja u virtuelnim zajednicama

3. DIPLOMATIJA U INFORMATIČKOM DOBU

• Uticaj razvoja IKT na međunarodnu ekonomiju i politiku
• Netpolitika
• IKT i"meka moć"
• Uticaj razvoja IKT na globalnu ekonomiju
• Definisanje diplomatije
• Definisanje"elektronske diplomatije"
• Klasične diplomatske funkcije u informatičkom dobu
• Promene u diplomatskom zastupanju
• Promene u diplomatskom izveštavanju:"diplomatija s dodatnom vrednošću"
• Promene u diplomatskom pregovaranju
• Kvaliteti, osobine i veštine diplomate u informatičkom dobu:"diplomatski indeks"
• Uredi za e-diplomatiju i"virtuelne ambasade"
• ReliefWeb
• Primeri iz lokalne prakse: Case Study – rezervacija termina u konzulatima zemalja sa Šengen liste korišćenjem Call Centra
• Sigurnosni aspekt informacijskih resursa u diplomatskim aktivnostima
• Pravni aspekt informacijskih resursa u diplomatskim aktivnostima
• Web sajtovi kao instrumenti diplomatije: informisanje sugrađana
• Intranet i diplomatske aktivnosti
• Elektronska diplomatija i"savremena bojna polja": industrijska špijunaža, cyberwar, netwar, flamewar
• Budućnost virtuelne diplomatije: veštačka inteligencija?

4. SISTEMI I VEŠTINE VOĐENJA ELEKTRONSKOG PREGOVORANJA

• Učesnici i motivi pregovaranja u e-diplomatiji
• Određenje sistema i procesa e-pregovaranja, posredovanja i podrške (e-Negotiation)
• Sistemi za istraživanje, vođenje, učenje i pomoć u pregovaranju na Internetu
• Sistemi za elektronsko pregovaranje – ENS
• Opšta podela ENS
• e-Pregovoranje pomoću sistema"Inspire"
• e-Pregovaranje pomoću sistema"Simple NS"
• e-Pregovaranje pomoću proaktivnog sistema"Aspire"
• e-Pregovaranje pomoću sistema"eAgora"
• Pregovaranje putem video konferencije
• Uslovi za vođenje e-pregovora
• Strategije i taktike e-pregovaranja
• Verbalna i neverbalna komunikacija u elektronskom pregovaranju
• Diplomatija i komunikacija
• Verbalna komunikacija
• Neverbalna komunikacija
• Kultura i e-pregovaranje

5. UČENJE VEŠTINE PREGOVARANJA NA INTERNETU

• Definisanje elektronskog učenja (e-Learning)
• Iskustva projekta"DiploEdu"
• Analiza pregovora
• Primer modula za e-učenje analize pregovora na Internetu
• Teoretski deo modula za e-učenje analize pregovora
• Deo modula za e-učenje analize pregovora pomoću kviza
• Deo modula za e-učenje analize pregovora pomoću slučajeva
• Deo modula za e-učenje analize pregovora pomoću zadataka
• Deo modula za e-učenje analize pregovora s video klipovima
• Deo modula s preporučenim linkovima

6. MALI REČNIK e-DIPLOMATIJE

7. KORISNI LINKOVI

ZAKLJUČAK

CONCLUSION

LITERATURA